Articolo 1 – Ambito di applicazione

  • Le presenti condizioni generali di vendita, dette anche “CGV”, si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito « https://atelier-recifal.fr ». Le presenti condizioni generali di vendita sono consultabili anche in PDF.
  • Il sito « https://atelier-recifal.fr » è redatto esclusivamente in francese. La sede legale si trova a Cessy – 01170 – Auvergne-Rhône-Alpes, iscritta presso la Camera di Commercio e dell’Industria di Bourg-en-Bresse.
  • Qualsiasi ordine effettuato sul sito presuppone la previa consultazione delle presenti condizioni. Ne consegue che il consumatore è pienamente consapevole che non è necessaria alcuna firma per accettare le presenti condizioni generali di vendita.

Articolo 2 – Definizioni

I termini utilizzati di seguito hanno, nelle presenti condizioni generali di vendita, il seguente significato:

  • « Sito »: il sito « https://atelier-recifal.fr » e tutte le sue pagine.
  • « Prodotti »: l’insieme dei prodotti che è possibile acquistare o sottoscrivere sul sito.
  • « Venditore »: Atelier Récifal®, persona giuridica o fisica, che propone i propri prodotti sul sito.
  • « Cliente »: l’utente internet, privato o professionista, che effettua un acquisto di prodotto/i sul sito.
  • « Consumatore »: secondo la definizione dell’articolo del Codice del consumo: “Qualsiasi persona fisica che agisce per fini che non rientrano nell’ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale o libero-professionale”.

Articolo 3 – Prezzi & Tariffe

  • Tutti i prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro. L’imposta sul valore aggiunto (IVA) non si applica. Atelier Récifal® si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. I prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della convalida dell’ordine, salvo disponibilità di magazzino in quel momento.
  • I buoni acquisto non sono cumulabili tra loro né con altre promozioni in corso. Per utilizzare un buono acquisto, ti basta andare nella sezione “Il mio carrello” e inserire il tuo buono nell’apposito spazio.

Articolo 4 – Pagamento sicuro

  • Il prezzo dell’ordine è esigibile alla data esatta di effettuazione dell’ordine. Accettiamo pagamenti con carta bancaria tramite la piattaforma di pagamento sicuro Payplug.
  • Tutti i pagamenti con Carte Bleue sono protetti grazie al nostro partner Payplug e al certificato di sicurezza SSL, utilizzato per crittografare i dati. Il pagamento può essere effettuato con carta: Visa, MasterCard o Carte Bleue. La connessione SSL (Secure Socket Layer) sicura al 100% garantisce l’inviolabilità della trasmissione dei dati della tua carta bancaria. Non ti resta che inserire le informazioni richieste in tutta tranquillità. Se le informazioni sono corrette, ti verrà inviata un’e-mail che indica che il pagamento è convalidato. Il tuo ordine sarà quindi spedito dal nostro team nel più breve tempo possibile.

Articolo 5 – Consegna

  • Le spese di consegna, dette anche spese di spedizione, sono indicate al cliente al momento del pagamento dell’ordine. Sono gratuite per qualsiasi ordine pari o superiore a 49 euro.
  • I tempi medi di consegna sono compresi tra 48 e 72 ore dopo l’ordine effettuato sul nostro sito. Per maggiore semplicità, il pacco verrà consegnato nella tua cassetta postale, senza obbligo di firma. I tempi di consegna non costituiscono tuttavia un termine esatto e la nostra responsabilità non potrà essere chiamata in causa in caso di problemi con il corriere (Colissimo per la Francia, Delivengo per Svizzera, Belgio e Lussemburgo). Se i tempi di consegna superano, per qualsiasi motivo, un termine di 4 giorni, contatta il nostro servizio clienti affinché trovi una soluzione.
  • Per qualsiasi reclamo relativo a un prodotto non conforme all’ordine, il cliente dovrà presentare una richiesta al nostro servizio clienti il giorno stesso della consegna o al più tardi il giorno successivo. Qualsiasi reclamo presentato oltre tale termine sarà respinto, al fine di evitare reclami falsi.
  • Il cliente può, se lo desidera, indicare un indirizzo di fatturazione diverso dall’indirizzo di consegna. A tal fine, gli basta compilare il campo previsto durante il processo di pagamento.

Articolo 6 – Utilizzo dei prodotti

  • Tutti i prodotti proposti in vendita da Atelier Récifal® sono il frutto di numerose ricerche e test, derivanti da collaborazioni con laboratori francesi esperti in batteriologia e microbiologia marina. Siamo quindi in grado di offrirti una gamma di prodotti di qualità impeccabile. Tuttavia, nonostante tutta la cura prestata, Atelier Récifal® non può essere ritenuta responsabile di eventuali utilizzi impropri, come il sovradosaggio, effettuati dal cliente. Di conseguenza, non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali danni al tuo acquario. È importante leggere le istruzioni dei nostri prodotti prima dell’uso.
  • Il cliente può consultare i consigli d’uso direttamente sulla confezione del prodotto. Sarà indicato in particolare il dosaggio consigliato in base alle dimensioni della vasca. Per maggiori informazioni o per qualsiasi altra domanda relativa all’utilizzo dei nostri prodotti, il cliente può contattare il nostro servizio clienti.

Articolo 7 – Servizio clienti

Il nostro team è a tua disposizione per qualsiasi domanda, consiglio o richiesta di informazioni aggiuntive. Saremo lieti di risponderti nel più breve tempo possibile. Per contattarci:

  • Via e-mail: services@atelier-recifal.fr

Articolo 8 – Diritto di recesso

  • Il cliente dispone di quattordici giorni lavorativi, a partire dalla data di consegna del proprio ordine, per recedere e restituire il prodotto, a proprie spese. Dovrà restituire qualsiasi prodotto che non gli sia adatto o non conforme e richiedere il rimborso integrale. Il diritto di recesso si esercita senza penali, ad eccezione delle spese di reso. Il prodotto dovrà essere obbligatoriamente restituito in perfette condizioni, non utilizzato e con la “linguetta” di apertura ancora presente sul barattolo. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell’ordine. Per maggiori informazioni, fai riferimento all’Articolo L121-20-12 relativo al diritto di recesso.

Articolo 9 – Proprietà intellettuale

  • Tutti i testi, commenti, illustrazioni, fotografie e articoli del blog presenti sul sito « https://atelier-recifal.fr » sono riservati ai sensi del diritto d’autore e della proprietà intellettuale.
  • Il presente sito utilizza elementi (immagini e fotografie) i cui crediti appartengono a: pixabay.
  • I marchi e i loghi contenuti nel sito possono essere registrati da Atelier Récifal®.
  • Ai sensi dell’Articolo L.713-2 del Codice della proprietà intellettuale, qualsiasi riproduzione, anche parziale, del nostro sito è severamente vietata. Per utilizzare le nostre fotografie o immagini, richiedi l’autorizzazione al nostro servizio clienti.

Articolo 10 – Dati personali

  • Tutti i dati personali relativi ai nostri clienti sono conservati e trattati con la massima riservatezza. Durante gli acquisti, al cliente saranno richieste solo le informazioni necessarie per garantire il corretto trattamento del suo ordine. In nessun caso vendiamo o commercializziamo tali informazioni a terzi. Conformemente all’articolo 34 della legge Informatique et Libertés del 6 gennaio 1978, il cliente dispone di un diritto di cancellazione e rettifica, parziale o totale, dei dati che lo riguardano. Per esercitare tale diritto, gli basta inviare un’e-mail a: services@atelier-recifal.fr.
  • Per offrirti il miglior servizio possibile e rendere la tua esperienza sul nostro sito più piacevole, utilizziamo i cookie. Piccolo file informatico, il cookie viene memorizzato sul tuo computer solo per un certo periodo. Ci permette di riconoscerti automaticamente quando navighi sul nostro sito. Se desideri disattivarli, informati presso l’assistenza del tuo browser web.